صنع القرار ، أي وظيفة في الإدارة أو التخطيط تستلزم اتخاذ القرارات التي تهدف الى تعظيم ربحية أو تقليل التكاليف للشركة عن طريق اختيار الخيار الأفضل من بين ما هو متاح من خيارات.
تحديد الخيار الأفضل هو ليس بالأمر الهين في أغلب الأحيان لأن الشركة قد يكون لها أكثر من هدف واحد تسعى إلى تحقيقه. و الخيار الأفضل لهدف معين قد لا يكون الأفضل لهدف آخر.
مثال على بعض القرارت التي تتخذ من قبل المديرين:
- التسعير. ينبغي أن يستند السعر على التكاليف الفعليه، أو بناء على السوق (الأسعار المستهدفة)؟
- خيارات التصنيع البديل. ما هو أفضل وسيلة فعالية من حيث التكلفة وتصنيع المنتج؟ ما هو مستوى الإنتاج الأكثر ربحية؟
- البحث والتطوير. ما هي المنتجات الجديدة التي ينبغي علينا أن نستهدفها؟
- التسويق : ما أو من هي السوق المستهدف لدينا؟ ما هي أفضل وسيلة للوصول اليها ؟
- التوزيع. ما هو أفضل وسيلة (أو وسائل) إلى تسليم المنتج؟
- مفاوضات العقود. ما يجب على الشركة تحقيقه في الوضع التفاوضي لتعمل بشكل مربح؟
- الاستعانة بمصادر خارجية. هل يجب التصنيع داخليا في الشركة ، أم يجب الشراء من الخارج؟
- قرارات الميزانية الرأسمالية على المدى الطويل مثل مصنع جديد أو تنفيذ خط إنتاج جديد؟