ادارة المخاطر..المفهوم و الأنواع

يتم تعريف المخاطر على أنها “أي حدث أو إجراء يمكن أن يمنع أو يعيق المؤسسه من تحقيق أهدافها “.المخاطر هي الأحداث التي قد تسبب الأذى لأعمال. فهي ليست مؤكدة الحدوث, ولكن في حالة حدوثها سيكون لها تأثير سلبي على الأعمال التجارية.

إدارة المخاطر

هي ما تحتاج كل شركة القيام به من خلال التخطيط السليم لإدارة المخاطر المحتمله. و ذلك بالحد من احتمال حدوث الأحداث السلبية و القدره على التقليل من أثرها السلبي في حال حدوثها.

فوائد إدارة المخاطر

• زيادة قيمة حقوق المساهمين بسبب تقليل الخسائر وتعظيم الفرص.
• تقليل تعطل عمليات الأعمال.
• استخدام أفضل للموارد المنظمة.
• تقليل الصدمات والمفاجآت غير المرحب بها.
• توفير المزيد من الثقة للموظفين وأصحاب المصلحة والهيئات التنظيمية.
• فعالية أكثر التخطيط الاستراتيجي .
• تحكم أفضل من حيث التكلفة.
• يقدم تقييم وفهم سريع للفرص الجديدة.
• يوفر تخطيط للطوارئ أفضل وأكثر اكتمالا .
• يحسن من قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها استغلال الفرص.
• يقدم استجابة أسرع للفرص المتاحه.

التدوينة ادارة المخاطر..المفهوم و الأنواع ظهرت أولاً على بشير الحافي.

أنواع التكاليف بغرض دراسات الجدوى.من العناصر الأساسيه في اعداد دراسات الجدوى تصنيف التكاليف المتعلقه بالمشروع المراد دراسته. و تنقسم التكاليف في هذا الخصوص الى ثلالث أنواع رئيسيه:

• التكاليف الثابته (Fixed Cost FC): وهي التكاليف التي تبقى ثابته خلال نطاق معين و لا تتغير بتغيير المخرجات أو المنتجات, و مثال عليها الايجار. ان ايجار المصنع يبقى ثابتا بغض النظر عن الطاقه الانتاجيه المستغله و لا يتيغير الا بتغيير “النطاق” و مثال على تغيير النطاق هو التوسع في مساحة المصنح أو انشاء وحدات انتاج جديده خارجيه.
• التكاليف المتغيره (Variable Cost VC) : وهي التكاليف التي تتغير بتغيير المخرجات أو المنتجات, و مثال عليها المواد الخام اللازمه في التصنيع حيث تتغير بتغير الكميه المنتجه.
• التكاليف شبه المتغيره (Semi – Variable Cost SVC) : وهي تكاليف تحمل الصفتين معا و تحكم سلوكها ظروف الانتاجيه, حيث تكون ثابته ضمن نطاق معين و لكنها تتغير عند تغير هذا النطاق , و مثال عليها تكلفة العمال في المصنع.على سبيل المثال : يحتاج المصنع لوجود خمسة عمال لانتاج مابين 1 الى 200 وحده – و هذا ما يسمى النطاق – و لكن اذا اردنا رفع التصنيع الى 250 فاننا نحتاج الى عامل اضافي.

التكلفه الاجماليه = التكاليف الثابته (Fixed Cost FC) + التكاليف المتغيره (Variable Cost VC) + التكاليف شبه المتغيره (Semi – Variable Cost SVC)

• التكاليف الهامشيه (Marginal Cost) : هي عباره عن التكاليف الاضافيه اللازمه لانتاج وحده واحده اضافيه.للتوضيح راجع الجدول أدناه,على سبيل المثال لاحظ التكلفه الهامشيه عند مستوى انتاج وحدتين يبلغ 50 ريال و طريقة حسابها بايجاد الفارق بين التكلفه الاجماليه للمستوى الحالي و المستوى السابق مقسوما على عدد الوحدات المنتجه في المستوى الحالي

التكاليف الهامشيه (Marginal Cost) للمستوى 2 = (1200 – 1100)/2

• تكلفة الفرصه البديله (Opportunity Cost) : و هي الربح الغير محقق نتيجة عندم الاستثمار في ثاني أحسن خيار, و تسمى “تكلفة الفرصه الضائعه” و مثال على ذلك اذا كان منتج تقوم بتأجيره للزبائن, و كان سعر الايجار بالساعه 500 ريال قطري و تبلغ تكلفته المتغيره بالساعه 150 ريال قطري و دخلت في عقد تأجيري لمدة 50 ساعه و كان تركيب المنتج في مصنع الزبون يستغرق 6 ساعات ليكون جاهز للعمل.فما هي تكلفة الفرصه البديله؟
•         أولا نقوم بحساب هامش المساهمه (Contribution Margin) للساعه الايجاريه = سعر التأجير – التكاليف المتغيره . 150 – 50 = 100 ريال للساعه. ثم نحسب الربح المهدرفي التركيب =    6 * 100  يساوي 600 ريال و هي  تكلفة الفرصه البديله .

التدوينة أنواع التكاليف بغرض دراسات الجدوى ظهرت أولاً على بشير الحافي.

التدوينة حساب نقطة التعادل بعدد الوحدات (Breakeven Point by Units) – تعادل أو أرباح مستهدفه ظهرت أولاً على بشير الحافي.

التدوينة حساب نقطة التعادل (Breakeven Point) ظهرت أولاً على بشير الحافي.

صنع القرار ، أي وظيفة في الإدارة أو التخطيط تستلزم اتخاذ القرارات التي تهدف الى تعظيم ربحية أو تقليل التكاليف للشركة عن طريق اختيار الخيار الأفضل من بين ما هو متاح من خيارات.

 تحديد الخيار الأفضل هو ليس بالأمر الهين في أغلب الأحيان لأن الشركة قد يكون لها أكثر من هدف واحد تسعى إلى تحقيقه. و الخيار الأفضل لهدف معين قد لا يكون الأفضل لهدف آخر.

مثال على بعض القرارت التي تتخذ من قبل المديرين:

•  التسعير. ينبغي أن يستند السعر على التكاليف الفعليه، أو بناء على السوق (الأسعار المستهدفة)؟
• خيارات التصنيع البديل. ما هو أفضل وسيلة فعالية من حيث التكلفة وتصنيع المنتج؟ ما هو مستوى الإنتاج الأكثر ربحية؟
• البحث والتطوير. ما هي المنتجات الجديدة التي ينبغي علينا أن نستهدفها؟
• التسويق : ما أو من هي السوق المستهدف لدينا؟ ما هي أفضل وسيلة للوصول اليها ؟
• التوزيع. ما هو أفضل وسيلة (أو وسائل) إلى تسليم المنتج؟
• مفاوضات العقود. ما يجب على الشركة تحقيقه في الوضع التفاوضي لتعمل بشكل مربح؟
• الاستعانة بمصادر خارجية. هل يجب التصنيع داخليا في الشركة ، أم يجب الشراء من الخارج؟
• قرارات الميزانية الرأسمالية على المدى الطويل مثل مصنع جديد أو تنفيذ خط إنتاج جديد؟

التدوينة صنع القرار ظهرت أولاً على بشير الحافي.

المستويات ال ٥ في القياده . تتعلق القياده بمقدار تأثيرك بالمحيطين بك على كافة المستويات الاداريه بالمؤسسه، ولا وجود لقياده بدون تأثير.

و السؤال المهم من جميع القيادين..كيف أرفع مستوى تأثيري بالمحيطين؟ برفع مستوى العلاقه الايجابيه معهم.

سنتطرق الآن الى ال ٥ مستويات في القياده “Leadership” :

١. المستوى الأول  : المنصب “Position” ، يمنح لك من قبل المؤسسه كوظيفه و تمنح فيه مزايا اداريه “Rights“. و فيه يتبعك الموظفين لأنه يجب أن يتبعوك بحكم المنصب.

٢. المستوى الثاني : الصلاحيات “Permissions” ، و هو مستوى يعتمد على علاقاتك مع الموظفين للتأثير فيهم “Relations“. و فيه يتبعك الموظفين لأنهم يريدون أن يتبعوك.

٣. المستوى الثالث : الإنتاجيه “Production” ، و هو مستوى يعتمد على الإنجازات الإيجابيه التي حققتها للمؤسسه و تكون جليه للموظفين “Results“. و فيه يتبعك الموظفين لأنهم يحترمونك و يقدرون انجازاتك.

٤. المستوى الرابع : تطوير الموظفين “People Development” ، و هو مستوى يعتمد على التطورات الإيجابيه التي حققتها للموظفين “ٍReproduction“. و فيه يتبعك الموظفين تقديرا لتطويرك لهم و لمهاراتهم.

٥. المستوى الخامس : الشخصيه “Personhood” ، و هو مستوى يعتمد على شخصية القائد و ادائه في المستويات من الثاني للرابع “Respect“. و فيه يتبعك الموظفين ما هو أنت. و ما تمثله.

المراجع : 5 Levels of Leadership / John Maxwell

التدوينة المستويات ال ٥ في القياده ظهرت أولاً على بشير الحافي.

GROW موديل الفوائد والاستخدامات . يعتبر GROW موديل الآكثر شيوعا و فاعلية للإستخدام في مجال التدريب و التوجيه في جميع و مختلف المؤسسات.و تتجلى فوائده على صعيدين:

المؤسسات : تتمكن من خلاله اضفاء التغيير المنشود بطريقه غير منفره للموظفين و يضمن عدم وجود مقاومه ضد هذا التغيير.

الأفراد : حيث أن النموذج يعتمد النقاش البناء من قبل كل فريق العمل مما يؤدي بالتالي لتبني التغيير و اعتبار الكل جزء داعم له.

• الفيديو التوضيحي أدناه يوضح مفهوم نموذج GROW

• الفيديو التوضيحي أدناه يطرح مثال عملي على الاستخدام

التدوينة GROW موديل الفوائد والاستخدامات ظهرت أولاً على بشير الحافي.

ما هو نموذج GROW ؟
GROW هو موديل متخصص في أمرين:
1. وضع الهدف
2. حل المشاكل
تم تطوير هذا النموذج أو الموديل في المملكه المتحده في فترة الثمانيات و النسعينيات من القرن الماضي.ولا يمكن تحديد المبتكر الحقيقي لهذا النموذج الا أن ثلاثة أشخاص ينسب اليهم الفضل في رقيه و تطويره:
1. جراهام أليكسندر
2. ألان فين
3. جون وايتمور
يعمل هذا النموذج بشكل مراحل متتابعه عباره عن أربعة مراحل أساسيه:
1. تحديد الهدف المأمول الوصول اليه
2. تحديد الوضع الحالي بما فيه من مشاكل و صعوبات و ماهي المسافه عن الهدف
3. تحديد العوائق التي تمنع الوصول للهدف و ايجاد طرق حلها
4. وضع الخطط اللازمه للوصول الى الهدف مع الأخذ بعين الاعتبار حل جميع المعوقات

ان نسمية ” GROW ” ترمز الى المكونات الأساسيه لهذا النموذج باللغه الانجليزيه و التي هي:
“G” :الهدف “GOAL”
“R” : الواضع الحالي “REALITY”
“O” : المعوقات و الحلول “OBSTACLES ” و “OPTIONS”
“W” : الخطه “WAY FORWARD”

التدوينة ما هو نموذج GROW ؟ ظهرت أولاً على بشير الحافي.

الاقتصاد الفلسطيني و تشجيع الاستثمارات كيف؟

كوني فلسطيني أصيل أحن الى خدمة بلدي طال بي الانتظار لهكذا مبادرات حكوميه وطنيه,و كدت فورا أن اجهز أمتعتي و أشد الرحال و أسرتي الى الحنونه فلسطين لألعب الدور الذي طالما حلمت به من صغري خاصة و أن الاقتصاد و تطوير الأعمال هما تخصصي الأصيل.

و في خضم هذه الحماسه, فكرت لبرهه بالخطوات و الخطط المستقبليه – كعادتي – التي سأطرحها لتطوير منظومة بلدي. فوجدت أنني كلما طرقت بابا كان حائطا سدا.

و هنا أريد أن أشارك في اجابة “كيف؟” للوصول للمأمول.

ان اجتذاب الاستثمارات الخارجيه لأي بلد لاشك أنه من الحلول الأمثل و الأسرع لتنمية أي اقتصاد خصوصا في ضوء شح الموارد الماليه اللازمه لذلك كما هو الحال في فلسطين, ولكن أي رأسمال يحتاج الى محفزات و تشجيع للاجتذاب لا بد من توفرها:

• توفير قانون متين مشجع للاستثمار و منسجم مع القوانين الأخرى المعمول بها في البلد . و كيف يكون مشجعا؟ اعفاءات ضريبيه للسنوات الأولى للمشروع – 10 سنوات مثلا- تساعد المستثمر على خفض الفتره اللازمه لاستعادة المبلغ المستثمر و تعظيم الأرباح القابله لاعادة الاستثمار أو التوزيع.حرية الحركه للنقد الخارج من البلد و عدم فرض قيود.اعفاءات جمركيه…..
• توفير خدمات لوجستيه غير مقيده,أي مشروع يحتاج الى مصادر و مواد تلزم هذا الاستثمار يستطيع ادخالها البلد المضيف دون تعطيل أواجراءات بيروقراطيه تؤدي الى تأخير الانجاز المطلوب.(حال المعابر في فلسطين)
• توفير بنيه تحتيه قادره على استيعاب الأحمال و الأعباء المستجده من هذه المشاريع و تشمل نظم المعلومات و أتمتة الاجراءات,شبكات الكهرباء,شبكات الماء,شبكات الصرف…….
• القضاء على الفساد المتمثل بالرشوه, المحسوبيه و الواسطه – ان وجد – و التي قد تؤدي لهرب المشاريع و الاستثمارات بالذات اذا مورست من المتنفيذين في جهات ذات قرار قد تعطل هذه الاستثمارات تحت شعار “يا فيها يا بخفيها“.
• ضمان صلاحيات السماح بالدخول و منح التأشيرات للسلطه الفلسطينيه باستحداث نظام مرن بهذا الخصوص بالتنسيق مع الجهات المسيطره على المعابر و الحدود.
• توفير قانون شامل و عادل للتقاضي و الاحتكام يغطي العلاقات و المعاملات الاستثماريه مما يشعر المستثمر يالأمان.
• توفير بيئه آمنه خاليه من الخروقات و الصراعات الأمنيه.
• استعداد الجهاز المصرفي في الدوله لطرح منتوجات ماليه و استثماريه جديده و مواكبه لنظيراتها في البلدان الأخرى تغطي التسهيلات و التمويل و المحافظ الاستثماريه مقرونة باعادة هيكلة للتشريعات المصرفيه و اعادة دراسه لأسعار الفائده على القروض و الودائع.

كان هذا سرد سريع و ملخص لأهم الخطوات الواجب اتخاذها للوصول الى الاقتصاد الفلسطيني المنشود مع تمنياتي بالتوفيق و استعدادي للمشاركه ان طلب.

التدوينة الاقتصاد الفلسطيني و تشجيع الاستثمارات كيف؟ ظهرت أولاً على بشير الحافي.

هل أثق ثقه تامه بالنصح المقدم من مدير ثروتي ؟  هنالك أربعة محاذير لابد أن تأخذها بعين الاعتبار قبل و خلال التعامل مع مؤسسات ادارة الثروات.

1. تأكد من أن الشخص الذي يتعامل معك “خبير استثماري” و ليس مجرد “مسؤول علاقات عملاء” حيث أن معظم الشركات توظف أناسا قادرين على بيع الخدمه و ليس ادارتها,حيث توكل الاداره للخبراء في المكاتب الخلفيه.تكمن الخطوره هنا في عدم دقة المعلومات التي تصلك من شخص غير مؤهل في الاستثمار و ما يترتب عليها من قرارات خاطئه.
2. تأكد من أن المؤسسه الاستشاريه هي التي تدير المحفظه بشكل مباشر, حيث أن هنالك شركات تبيع صناديق أو محافظ تدار من قبل شركات أخرى مما ينتج عنه زياده أو مضاعفه في رسوم ادارة الاستثمار.
3. تأكد من جودة و كفاءة الاستثمار المقترح, حيث أن هنالك شركات تبيع استثمارات بهدف تحقيق أعلى عموله لها و ليس بناءا على ما هو أجدى للعميل.
4. تأكد شمولية رسوم الاداره, و ذلك بمراجعة نطاق العقد مع المؤسسه و التأكد من شمول الرسوم جميع الخدمات المستهدفه من هذه الاستشاره.حيث أن هنالك شركات تعطيك خدمات بالحد الأدني و تطالب برسوم اضافيه في حال طلب خدمه خارج نطاقها.

التدوينة هل أثق ثقه تامه بالنصح المقدم من مدير ثروتي ؟ ظهرت أولاً على بشير الحافي.