خطة عمل Business Plan من المهارات الأساسيه اللازم إتقانها لأي مدير أو رئيس وحدة إستثمار – أعرف رئيس تنفيذي في أحد الشركات الكبرى لم يسمع بهذا المصطلح أساسا – حيث تعد خارطة الطريق لنجاح المؤسسه . و بالعاده تكون للفتره من ٣ إلى ٥ سنوات مستقبليه .

تنقسم خطة العمل الى الأقسام الرئيسيه :

أ. الملخص التنفيذي Executive Summary

و يحوي الملخص البنود الهامه و التي يهتم المستوي التنفيذي بالاطلاع عليها و تشمل :

• المهمه و الهدف The Mission Statement : و هي بيان الهدف من الشركه و نشاطها .
• معلومات عن الشركه Company Information : معلومات عن تاريخ تأسيس الشركه ، المؤسسين و أدوارهم في الإداره ، عدد الموظفين و فروع الشركه .
• النمو و الإنجازات Growth Highlights : و هي معدلات النمو التي حققتها الشركه في مجالات معينه و يتضمن أرقام إحصائيه و رسوم بيانيه .
• المنتجات و الخدمات Products and Services : وصف بسيط للمنتجات و الخدمات التي تقدمها الشركه .
• معلومات ماليه Financial Information : في حالة الرغبه في الحصول على تمويل ، يتم تضمين بيانات عن المستثمرين بالشركه و البنوك التي تتعامل معها .

ب. وصف الشركه Company Description

و يتضمن هذا القسم من خطة عمل مراجعه عالية المستوى لعناصر الشركه بما يساعد المستثمرين على فهم الشركه و يلفت الأنظار للإستثمار فيها . و يتضمن :

• وصف طبيعة نشاط الشركه .
• شرح لجودة المنتجات و أهميتها .
• ذكر للشرائح الإستهلاكيه أو الصناعيه التي تلبي إحتياجاتها .
• سرد عناصر النجاح و التفوق على المنافسين التي تتفرد بها الشركه .

ت. تحليل السوق Market Analysis

و هي السوق التي تعمل بها الشركه

• وصف للسوق و القطاع متضمن لأهم العملاء .
• معلومات عن السوق المستهدف و حجمه .
• التوزيع الجغرافي للمتطلبات .
• الحجم السوقي الذي تعتقد بإمكانية الإستحواذ عليه .
• تحليل للمنافسين في السوق من حيث حصة السوق و مواطن القوه و الضعف .

ث. الهيكل التنظيمي و الإداره Structure and Management

يجب آن يحوي على الهيكل التنظيمي للمؤسسه ، معلومات عن الملاك و المؤهلات العلميه للمدراء التنفيذيين .

ج. الخدمات و المنتجات Service or Product Line

و هذا القسم يحوي:

• وصف للمنتجات و الخدمات التي تقدمها المؤسسه .
• أنشطة البحث و التطوير التي تقوم بها المؤسسه لتعزيز المنتج .

ح. التسويق و البيع Marketing and Sales

و يتم سرد تفاصيل إستراتيجية التسويق للمنتجات متضمنة قنوات البيع و خطط الوصول للعملاء .

ح. طلب التمويل Funding Request

إذا كنت من الباحثين عن التمويل بغرض التوسع و التمدد ، تقوم بعرض إحتياجاتك التويليه المستقبليه متضمن :

• إحتياجات التمويل الحاليه .
• أي إحتياجات مستقبليه متوقعه خلال فترة الخطه .
• كيف تنوي إستخدام هذه التمويلات .

د. التوقعات الماليه Financial Projections

و هي عرض للبيانات الماليه التاريخيه مقرونة بالتوقعات المستقبليه لهذه البيانات خلال مدة خطة العمل ، و هي هامه جدا للمستثمرين الحاليين و المستقبليين للإطلاع على ما ستؤل إليه إستثماراتهم بالمؤسسه .

التدوينة خطة عمل Write your business plan ظهرت أولاً على بشير الحافي.

أنشأ النموذج من قبل مجموعة بوسطن للاستشارات في سبعينيات القرن الماضي و هو عباره عن مصفوفه لتحليل موقف المنتوجات خلال دورة حياتها. وتسمى مصفوفة Boston Consulting Group Growth-Share Matrix، و تم تطوير مصفوفة BCG لمساعدة الشركات في تحليل دورة حياة خطوط منتجاتها من أجل اتخاذ قرارات أفضل حول تخصيص الموارد.

و BCG مصفوفة تصنف المنتجات إلى أربع فئات على أساس نمو الأسواق التي هي فيها و حصتها من تلك الأسواق .

المصفوفة هي مربع من ​​أربعة أجزاء، و يمثل معدل نمو السوق على طول الجانب، ووحصتها في السوق على طول الجزء العلوي .

تصنيف المنتج حسب حصته في السوق ( عالية أو منخفضة ) يشير الى قدرته على توليد التدفقات النقدية. وموقعه على مقياس معدل نمو السوق ( عالية أو منخفضة ) يدل على حاجته للنقد آو عدم حاجته له.

أما الأربع مراحل التي تحويها المصفوفه فهي :

• النجمة Star : هي التي لديها معدل نمو عالي و حصه كبيرة من السوق. و المنتج النجمه يولد الكثير من التدفقات النقديه لأنه يستحوذ على نسبة عالية من السوق.، والنجمه تصبح بقرة حلوب عند انخفاض معدل نمو السوق، وبالتالي توليد اموال أكثر مما تستهلك. النجوم مهمة لضمان توليد التدفقات النقدية المستقبلية.
• علامة الاستفهام Question Mark : هي منتج ذو معدل نمو عالي في السوق ، ولكن لديه حصه منخفضه من السوق. ولأن السوق يشهد نموا سريعا، ومبيعات علامة الاستفهام لا تنمو بسرعة أيضا، لذلك فانها تستهلك الكثير من النقد للاستثمار الاضافي. وفي نفس الوقت لأن حصتها في السوق ضعيفة، فإنها لا تولد الكثير من النقد. علامة الاستفهام لديها القدرة على كسب حصة في السوق وتصبح نجمة ثم في النهاية بقرة حلوب عندما يتباطىء معدل النمو في السوق و بالتالي تتمكن من توليد نقد أكثر مما تستهلك.
• بقرة النقد Cash Cow : تتميز بمعدل نمو منخفض للسوق ، و لديها حصة كبيرة من السوق بل تقود السوق. بقرة النقدية في الأسواق الناضجة المتباطئة معدل النمو، لكنها الرائدة في السوق. الأبقار النقدية تولد المزيد من الاموال مما تستهلك. أنها تعتبر مملة، ولكنها مبتغى جميع الشركات حيث يتم ” حلبها ” لاستخراج النقد و الأرباح دون الحاجه الى استثمار الكثير من النقد فيها.

• الكلب Dog : يتواجد في صناعة ناضجة مع معدل نمو منخفض للسوق ، و حصته ضئيلة من السوق. لا يستهلك كلب الكثير من النقد، ولكنه لا يولد الكثير من النقد أيضا،يجب التخلص من الكلاب بسرعه و بأي ثمن.

• دورة الحياة الطبيعية للمنتج هو أنه يبدأ بمثابة علامة استفهام، ثم يتحول إلى نجم، ثم عندما يتوقف نمو السوق فإنه يتحول إلى بقرة حلوب. في نهاية دورة حياته تتحول بقرة حلوب إلى كلب.ومع ذلك، إذا لم يحقق علامة الاستفهام النجومية، فإنه تذهب مباشرة إلى كلب عندما يتباطأ معدل نمو السوق.

التدوينة مصفوفة مجموعة بوسطن الإستشاريه BCG Matrix ظهرت أولاً على بشير الحافي.